商场满意度调查问卷

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1. 您认为商场购物环境舒适度 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

2. 您认为商场布局及物品摆放程度 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

3. 商场公共设施(如休息处、停车位等)完善程度 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

4. 商城商品种类齐全程度 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

5. 对商场的信任程度 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

6. 您认为该商场的防范措施(安全出口、消防栓等)是否完善 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

7. 营业员仪容仪表是否大方得体 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

8. 营业员态度是否友好、有耐心 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

9. 营业员语言沟通能力 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

10. 营业员主动迎接、接待服务 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

11. 营业员协助顾客选购最适合的商品 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

12. 及时反映顾客咨询、投诉 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

13. 接待过程热情、主动 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

14. 进行电话回访 [单选题] *    

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

15. 您对该商场的服务还有哪些方面的建议及意见 [填空题] *    

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  商场满意度调查问卷，商场满意度问卷调查，满意度调查
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