学生网购调查问卷

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1. 请问你参与过网购吗？ [单选题] *    

没有

有

2. 是什么原因让你选择网上购物？ [单选题] *    

网上购物方便快捷，节省时间、精力

网店里边商品种类多，容易买到自己想买的东西

同类商品网上价格便宜

选择性强，不受地域限制

商品质量好

3. 你经常在哪些网站购物？ [多选题] *    

淘宝网

天猫

京东

当当网

一号店

唯品会

亚马逊

苏宁易购

聚美优品

4. 请问是什么原因致使你选择这些网站？ [单选题] *    

网站销售商家信用度高

安全的交易方式

商品种类齐全

商品质量有保证

放心的售后服务

物流速度快

5. 你网购的频率？ [单选题] *    

一周一次

一周多次

一月一次

一月多次

6. 在你平时购物中网购所占的比重？ [单选题] *    

大部分

一边左右

较少数

很少

7. 你网购物品一般是？ [单选题] *    

电子产品

图书

食品

衣服

生活用品

护肤化妆品

8. 你选择网上购物商家的第一标准是？ [单选题] *    

信誉度高

商品种类多

商品价格

顾客评价

服务态度

产品品牌

产品质量

9. 你认为购物网站的商品评价信息？ [单选题] *    

很有价值，对自己的购买行为影响很大

比较有价值，对自己的购买行为有些影响

有一点价值，对自己购买行为基本没什么影响

毫无意义，只遵循自己的意愿购买

10. 你认为网上购物存在的主要问题是？ [单选题] *    

实物与商品描述差异大

卖家售后服务不到位

资金交易不够安全

物流服务不到位

11. 你处理以上问题的方式是？ [单选题] *    

自认倒霉

给商家差评

直接向网店商家交涉

向网店平台投诉

向消费者保护机构求助

12. 你在网购最喜欢用的支付方式是？ [单选题] *    

货到付款

利用支付宝支付

网银支付

转转支付

13. 你希望未来网购在哪些方面可以得到提高？ [单选题] *    

购物网站诚信度

网站商家的服务态度、售后服务、物流服务

用户信息的安全性

支付安全

完善投诉渠道

加强网站管理，规范商家行为

14. 你认为大学生网上购物的发展趋势是？ [单选题] *    

加入到购物队伍中的大学生会越来越多

网购会越来越成为学生消费方式的主流

不少大学生会把网购作为生活的一部分

没什么了解

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