海尔顾客满意度问卷调查

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1. 您有使用过海尔电器吗？ [单选题] *    

有

没有

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2. 您购买家电最先考虑什么？ [单选题] *    

品牌

价格

质量

服务

3. 您对海尔员工的销售技巧是否满意？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

4. 您认为海尔员工的服务态度是否满意？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

5. 您对于海尔员工安装专业性满意度是？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

6. 安装人员的态度是否让您满意？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

7. 货品运输和安装是否及时？ [单选题] *    

是

否

8. 您对于海尔售后服务人员的专业水平和服务态度满意吗？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

9. 您对于海尔有过投诉处理吗？ [单选题] *    

是

否

10. 处理的结果让您满意吗？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

11. 您对海尔的整体评价是？ [单选题] *    

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

12. 您以后还会购买海尔的产品吗？ [单选题] *    

是

否

13. 您觉得在哪个渠道购买海尔产品比较好 [多选题] *    

国美电器

苏宁易购

淘宝网

京东商城

实体店

其他

14. 您对海尔日后的服务还有哪些建议 [填空题] *    

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  海尔顾客满意度调查，海尔顾客满意度问卷，客户满意度调查问卷
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