中国移动顾客满意度问卷调查

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1. 您是中国移动的用户吗？ [单选题] *    

是

否

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2. 您现在所使用的移动品牌是 [多选题] *    

全球通

动感地带

神州行

其他

3. 您选择中国移动的原因是？ [多选题] *    

身边人都在用

口碑好

收费合理

优惠活动多

信号好

4. 您每月的话费支出是？ [单选题] *    

50元以下

50-100元

101-150元

151元(含)以上

5. 请您评价中国移动的语音收费标准？ [单选题] *    

很高

高

一般

偏低

低

6. 您对中国移动公司话费明细度是否满意？ [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

7. 请您评价中国移动的网络通信质量？ [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

8. 请您评价中国移动的上网速度？ [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

9. 您对中国移动推出的话费套餐感觉怎样 [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

10. 您觉得中国移动公司在新业务及其优惠活动宣传力度如何？ [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

11. 请您对中国移动营业厅的工作人员的服务态度进行评价? [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

12. 您认为中国移动的工作人员处理问题的效率如何？? [单选题] *    

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

13. 您认为中国移动在哪些方面有待改进？ [填空题] *    

• 标签
  中国移动客户满意度调查，客户满意度调查，满意度调研问卷
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