模板与案例

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员工满意度调查问卷

【适用对象】
本模板适用于企业对员工的满意程度的调查研究。
【调查内容】
本模板分别从平时工作量、工作投入、组织承诺、工作满足、对公司的归属感等方面进行调查。来了解员工的想法,从而提高员工的满意度,最终提高员工的工作效率。
【使用说明】
1.我要调查网所有问卷模板登录后即可使用
2.本模板适用于调查用户对商家或产品的满意程度
3.使用本模板请修改模板中的相关信息,以免与实际情况不符。

客户经典案例:某医院护士对护理工作满意度调查

为了保护客户数据隐私,我们对案例信息做了部分修改

背景介绍

该医院,现已发展成为集医疗、教学、科研、急救、预防、康复、保健为一体的现代化三级甲等综合医院。近年来,医院先后荣获“廉政廉医建设先进集体”、“省、市文明单位”、“全国卫生系统先进单位”、爱心医院“先进集体”、“全国综合医院中医药工作示范单位”等荣誉称号。在这样的优秀组织下,想了解一下有关员工的工作投入、工作满足、组织承诺及离职意愿是否有显著差异?组织内部的各影响层面和其互动关系如何?想通过护理工作满意度调查,了解护士对护理工作的满意度情况,为员工服务的改善和提升奠定基础。

调研方案

本次调查主要通过以下四种方式向该医院的护理工作者发放问卷,进行调查。

1. 通过在线问卷链接

2. 微信公众号嵌入问卷

3. 官网嵌入问卷

4. 二维码手机扫码答卷

调研方案

报告分析

1、通过本次调查了解护士对护理工作总体满意度为82.33分,其中在工作协作性和工作积极性方面都高于总体满意度分值。工作协作性的分值为97.91%,工作积极性方面的分值为95.35% 在待遇满意度方面比较低,仅为77.44%。

报告分析

2、从各科室模向对上看,胸心外科、肿瘤内科、眼口腔科、妇 科、放疗科、老年科、感染性疾病科和行政部门的满意度最高,为100.00分;并列倒数第二的是胃肠一区、中医骨伤科和泌尿外科,得分60.00分;倒数第一的是产科,满意度为55.56分。

报告分析

3、单指标.工作协作性方面各科式对比:该医院护士对护理工作的协作性满意度为97.91分。从单指标各科室上看,满意度达到满分的科室有25个,占比73.50%。其余9个科室得分在平均分97.91分之下。

报告分析

4、单指标工作待遇满意度方面各科式对比:该医院护士对护理工作的待遇满意度为77.44分。从单指标各科看,胃肠一区、肿瘤内科、耳鼻喉科、眼口腔科、放疗科、老年科、行政部门的满意度最高,为100.00分;并列倒数第三的是中医骨伤科和急诊科,满意度为40.00分,倒数第一的是NICU,得分37.50分。很明显主要是这倒数的几个科室拉开了整体的满意度。

报告分析

通过本次“员工满意度调查”,帮助客户实现以下目标:

1、通过对护理工作者的满意度调查,充分了解护士对护理工作中的需求,了解该医院护士对护理工作的满意度现状;

2、了解该医院护士对医院的期望;

3、定位工作短板即寻找出护士对哪些板块的满意度较低;

4、对护士满意度较低的方面,提出有效改进的建议和措施;

5、通过一系列的满意度调查,向护士表示该医院完善工作服务的决心。

调查服务流程

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